7月3日，乌鲁木齐市民将两面锦旗送至乌鲁木齐市公安局天山区分局延安路街道派出所，感谢民警贴心照料家中老小。通讯员 崔贝贝摄 

　　近期，新疆多地公安机关在居家照料、生产帮扶、户籍办证等群众急难小事上，排忧解难，用接地气的服务拉近警民距离。

　　异地务工家庭的后顾之忧，是基层民警的重点关注。7月3日，乌鲁木齐市民喀斯木前往乌市公安局天山区分局延安路街道派出所赠送两面锦旗，感谢民警数月照料家中老小、解决家庭困难。

　　喀斯木常年出差，家中的七旬老人和孩子无人照料。老人腰腿病痛缠身，日常家务、采购物资、就医买药处处不便；孩子课余无人看管，课业缺少辅导，这都让远在外地的喀斯木忧心不已。

　　社区民警入户走访时了解到此情况，立即建档帮扶，不但定期上门打理家务、采购物资，还陪同老人就医，帮孩子辅导课业。“多亏民警帮忙，解决了我的后顾之忧，真是人民的好警察！”喀斯木致谢。

　　7月6日中午，库尔勒市公安局民警合力搬运建材，高温下帮助村民修缮羊圈。通讯员 阿斯古丽·提力瓦德 摄 

　　乡村群众的生产难题同样是基层民警关注的重点。7月6日，库尔勒市温度飙升至40℃，库尔勒市公安局英下乡派出所民警顶着烈日入户走访时，发现村民牙生·达吾提愁眉不展。

　　原来，前夜大风掀翻牙生家羊圈屋顶木板，暴晒天气下，露天圈舍极易造成羊群中暑伤亡，牙生无力修缮，心急如焚。高温之下，民警分工协作，清理杂物、铺设木板、加固屋顶，汗水浸透警服也顾不上休息。

　　历时1小时，羊圈顺利修缮完毕，重新搭建的圈舍阴凉又安全。

　　7月3日，皮山县公安局民警耐心为八旬老人办理边境通行证。通讯员 唐国瑞摄   

　　不少高龄、异地群众办理公安业务时遇上“麻烦”，多地公安机关精简办事流程、开通便民渠道，集中破解办事堵点。

　　7月3日上午，皮山县公安局出入境业务大厅迎来一位八旬老人，他手持已过期的边境通行证，神色焦急。民警连忙搀扶询问，得知老人因亲属病危，急需赶赴垴阿巴提塔吉克民族乡探亲，临行前才发现证件过期，可自己年事已高，不会操作线上业务。

　　民警立刻开辟绿色通道，全程代办核验、制证。拿到新证件后，老人深深鞠躬致谢。

　　7月4日，布尔津县公安局布尔津镇派出所户籍窗口收到一封手写感谢信。通讯员 张玉玲摄 

　　户籍档案溯源这类陈年业务，考验着民警的耐心。7月4日，布尔津县公安局布尔津镇派出所收到群众加女士的手写感谢信。加女士近期急需开具父女亲属关系证明，但因其多次迁移户口，户籍档案几经流转，原始佐证材料缺失，业务办理受阻。

　　为避免群众往返跑腿，户籍民警逐条核查电子台账，翻阅陈年纸质底档，多方比对溯源，终于成功找到原始档案，依规开具证明，高效办结疑难户籍业务。

　　7月6日，洪女士委托家人向博湖县公安局本布图镇派出所民警送去锦旗，以表谢意。 通讯员 百哈提·艾麦提摄   

　　对于跨省异地户籍难题，新疆公安依托云端警务，实现群众“零跑腿”办结。7月6日，博湖县公安局本布图镇派出所收到了广东群众洪女士委托亲属送来一面锦旗。

　　洪女士长期定居广东，近期因个人事务需要，须注销博湖县户籍，然而跨省往返成本高、耗时长，她抱着试一试的心态致电咨询。户籍民警详细了解情况后，全面帮她梳理了所需材料，开通委托代办渠道，远程办理、闭环办结，并实时同步进度，顺利完成了“隔空”户籍注销业务。

　　不用返乡、无需跑腿，一桩千里之外的户籍难题顺利化解。事后，洪女士以这面锦旗表达谢意。

　　全疆各地公安民警把群众揪心事、烦心事当成大事用心办好，踏踏实实当好各族群众身边的贴心人。