兵团网首页 头条新闻 兵团聚焦 师团动态 援疆新闻 图片新闻 兵团访谈 精彩画报 国内新闻 专题直播 历史 理论 文学 学术 兵团人 领导报道集
您当前位置:首页/兵团人

马文宾:用十几年时间完成华丽转身

作者: 张乐 文/图 来源: 兵团日报 日期: 2018-07-27

从一个下岗女工,到一家物业公司老板,再到下岗工人和残疾人的知心大姐,六师五家渠联邦家政服务有限责任公司总经理马文宾,用十几年时间完成了华丽转身——

让成功来敲门

前不久,笔者来到六师五家渠联邦家政服务有限责任公司,见到了总经理马文宾。不同于一般的商界女强人,马文宾有着圆圆的脸,微笑的眼,眉宇间透着一种沉静和温柔的气质,虽然已是民营企业的总经理,年薪可观,可她依旧穿着朴素,说话时,字里行间没有一丝傲气,她告诉笔者:“努力刻苦,脚踏实地,谦虚谨慎,待人友善是做成事儿的前提,只有沉下心、落下脚,才能让成功来敲门。”

自主创业求进取

1986年,马文宾从六师技术学校毕业,被分配至新疆微型汽车厂工作。工作以来,她一直勤勤恳恳、兢兢业业,努力让自己成为一名优秀的员工。

然而天不随人愿,2004年新疆微型汽车厂破产,35岁的马文宾成了一名下岗工人。

“我下岗时年龄已不小了,和身边的同事一样,不知道自己还能做些什么,也曾想过去打工,可那时年龄大的女同志还真没合适的单位可以选择。我就想,既然这样,何不自己创业当老板,没准儿还能帮助身边的人。”马文宾说。

2004年4月,马文宾在六师劳动和社会保障局的支持和帮助下,自食其力、自主创业,成立了具有三级物业服务资质的五家渠联邦物业服务有限公司。物业公司建立之初,琐事多,工作量大,加班加点是常有的事。作为小区物业的服务者,经常会遇到抢修事件,每一次抢修马文宾都带领公司员工亲力亲为。

“有一年大年初二凌晨6时,我们服务的阳光康居二期小区一处自来水管爆裂,造成小区36户业主没有水用。当时刚下完雪,天气特别寒冷,但马经理在第一时间赶到现场,带领我们冒着严寒抢修了近10个小时,最后她浑身都冻僵了。”公司员工范华回忆道。

2012年,马文宾成立了五家渠联邦家政服务有限责任公司,开展以特约服务和主动服务为内容的现代家庭服务业。公司依据业主需求,主动安排家庭服务人员上门为居民提供相应的有偿服务,如家居清洁、保姆、小时工、房屋租赁、代收代缴等业务。一些居民因身体原因出门不方便,公司服务人员还主动帮助购买米、面、油等生活用品并送货上门。由于马文宾对待居民真诚,想居民之所想,急居民之所急,并能认真妥善地处理业主的投诉,居民们对五家渠联邦家政服务公司十分满意。

或许是自己经历过下岗的迷茫,马文宾十分重视员工的学习培训和自我发展。马文宾说:“人不能日复一日重复昨天的故事,要不断学习进取,在任何时候都活出自己的价值,这样才能应对猝不及防的打击与变故,我愿意出钱让我的员工出去学习,让他们获得成长,对生活更有信心!”

“我是法律专业的大学毕业生,到公司工作后,马经理鼓励我考取了人力资源咨询师证书,经过多年的努力,现在我已经是公司的人事部主任了。”五家渠联邦家政服务公司中层干部吴培说。

如今,马文宾创建了五家渠联邦家政服务公司的培训体系,公司拥有近100平方米的培训教室,各类培训设施、教课资料等一应俱全,她定期组织员工开展技能培训,鼓励员工走出去学习,公司多名员工取得了岗位资格证书。在她的帮助下,很多员工走上了理想的工作岗位。

大胆尝试勇创新

“我通过微信下单后,很快就有人上门取衣,洗完了还给我送回来,这服务太贴心了。”五家渠市民王丽芳拿着由五家渠联邦家政服务公司清洗干净的皮衣,赞叹不已。

让居民享受优质服务,一直都是马文宾的追求。

走进五家渠联邦家政服务公司美美洗衣工厂,只见室内窗明几净,工作人员穿戴整洁,分别在各自的工作区域忙碌着。在完成所有熨烫工序之后,自动输送线会将衣服送到自动包装机上,将每件衣服自动包装好,然后根据衣服信息将其送到不同门店……整个操作流畅、快捷、智能。

“如果要发展洗衣业,就要建立一个设备一流、管理先进的洗衣工厂,在互联网飞速发展,O2O商业模式大行其道的今天,线上洗衣模式可以说是必然的产物,我觉得做事情不能太保守,在市场条件成熟,自己又有能力的情况下,应该尝试一下这种新模式。”马文宾说。

2016年11月,马文宾投资600多万元筹建了美美洗衣工厂。作为五家渠规模较大的O2O洗涤服务企业,马文宾经营的美美洗衣工厂拥有将线下中央洗涤工厂与互联网相结合的创新技术。洗衣工厂将衣物从各条生产线输送到线下各个代收点,在线上预约下单、上门收送,让客户有全新的一站式洗衣新体验。洗衣工厂自开业以来,收益一直很不错。

真心付出收获多

“一个人的成功算不上真正的成功。我当时选择创业,就是希望让更多像我一样的下岗职工和就业困难人员走上工作岗位。现在我有能力了,就要尽我所能帮助他们。”马文宾说。

2008年,家庭困难的陈建国在马文宾的帮助下找到了一份保洁工作。因为陈建国身边没有亲人,马文宾对他总是分外关照,逢年过节,公司购置年货、发福利总会多为他置办一些。陈建国对马文宾也很信赖,家中大小事拿不定主意,都来问问她的意见。

“2015年,我的父母接连去世,我在五家渠一个亲人都没有,多亏马总带着公司员工一起帮我处理了后事。我平常不善言辞,这份感激在心里,只能通过努力的工作感谢马总了。”说到这里,陈建国眼圈红了。由于陈建国在工作中表现突出,他多次被推选为企业的优秀员工。

“马总,他们这样是不对的,不能乱扔垃圾。”说话的人是员工王文军,由于先天性智力障碍,48岁的王文军说起话来还像个孩子。马文宾温和地对他说:“你说的对,乱扔垃圾确实不好。”

10年前,当马文宾从社区工作人员那里得知,由于智力障碍,王文军多次在外求职遭拒,她心里很不是滋味,便想办法帮王文军安排工作岗位,最终,马文宾安排专人带领王文军在小区内做保洁保绿工作。

“其实,王文军性格很好,他对人热情,工作认真,在公司人缘也不错,只是不能单独出行。”马文宾说,“有一年冬天下大雪,下班时间提前了,王文军却不知道。其他人清扫完小区积雪就回家了,他却回到办公室继续打扫卫生。我问他:‘你怎么不回家啊?’他说:‘下班时间还没到呢!’他的认真劲儿让我十分感动。”

自公司成立以来,马文宾借助六师五家渠市的相关就业创业政策,大力开发就业岗位,吸纳失业人员、 就业困难人员、零就业人员和残疾人就业。十几年来,五家渠联邦家政服务公司由刚开始的十几名员工,发展到如今拥有在册员工220余人。马文宾还帮助安置下岗人员1000余人,帮助500余名失业人员就业,她被大家亲切地称为“知心大姐”。

一键分享:
责任编辑:张宇帆
  • null
  • null
  • null

新公网安备 65010302000043号